“肇庆—九龙直通车，边检验放时间为下午14：50至15：20。请您携带好相关证件，提前做好乘车准备。”只要是开通微信的乘客在智能手机上进入“平安肇庆”微信公众平台，并输入“61”，便能及时得到以上自动回复内容。这是广东公安边防总队肇庆边检站依托时下最流行的微信平台，接受百姓业务咨询以及发布动态信息，延伸边检服务的创新举措。
今年年初，广东肇庆边检站与全国首个公安政务微信公众平台“平安肇庆”建立协作机制，并开通了边检服务微信平台。通过近5个月的建设和运行，边检服务微信平台功能逐步完善，目前90%以上的边检业务咨询问题实现自动回复。不少微友还以语音形式发来边检业务问题，针对语音形式的咨询或非自动回复类型的业务咨询，这个站指定两名业务骨干24小时开通微信予以及时回复。
同时，该站将微信公众平台作为发布边检动态信息和应对涉警舆情的有效途径，一方面联合广播电视台制作语音和视频信息，拓展信息传播形式，适应不同受众需求。另一方面配合网警监控网络舆情，强化涉警舆情引导，最大限度地利用舆论“正能量”净化边检服务环境。
