4月20日08时02分在四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。震区数百基站中断、机房被毁、光缆切断……天灾突袭，通信攸关震区民众生死。一个电话的接通，一条短信的发送，一个微博的发布，一条
微信 的发出……背后都是震区外的血脉亲人，好友，好人对震区每个生命的牵挂。
然而，究竟该用哪些通讯方式联系震区亲人，在运营商公告内容中却并不特别清晰，也不一致，尤其是对于该不该使用
微信，更是混乱，信令之争并未放下。
一、一组数据
移动
重庆移动最早在20日9:03维护微博：雅安地震，请把宝贵的通信资源留给生命救援。08时02分在四川省雅安市芦山县（北纬30.3度，东经103.0度）发生7.0级地震。川渝一家，请亲们暂时不要反复拨打四川的电话，多用短信联系。
注：仅提短信。但个人认为，在通信受损情况并不完全明确的前提下，这是一个很负责任的表达。
“四川移动10086”9：39发出微博：今晨雅安发生地震后，雅安地区部分通信受阻，四川移动目前已启动紧急预案，通信抢修正在进行中。成都城区由于话务量短时剧增造成网络拥塞，请大家用短信或上网方式联系。--9：58，“中国移动”转发了这条微博。
注：提短信或上网方式。但上网方式表达模糊。
“四川移动10086”20日下午16：42发出微博：四川移动呼吁广大客户：为保证灾区抗震救灾工作的正常通信，将通信通道留给最紧急的人，请不要持续向雅安地区拨打电话，可尽量使用短彩信、飞信等联系方式。--这条微博来的突然，有些莫名。
注：提短彩信、飞信等联系方式。
电信
“中国电信客服”9：54发布微博：08时02分，四川省雅安市发生7.0级地震，目前通讯受阻，中国电信将全力保障通信畅通。请大家暂时不要反复拨打四川电话，多用短信等方式联系，这个时间把通信资源让给救灾。尤其雅安一带，可能有遇险的人需要电话求救。如大家帮解雅安破坏情况，请告诉@中国国际救援队，求转发！为生命祈祷，愿雅安平安。
注：提短信等方式。
10：02，“中国电信四川客服”发布微博：雅安地震，小编已经收到部分客户抱怨C网通话出现故障的问题，请各位放心，我们将全力保障通信正常，建议大家尽可能的利用短信、微博、
微信联系。--可惜，这条微博只有不到二十人转发。
注：提短信、微博、
微信 。
联通
“沃成都联通”9：24发布雅安地震消息后，开始不断更新。9：45，发布微博称，电话出现拥塞，短信和
微信可正常使用。用联通3G，通信更畅通！
之后的数条微博转发中，都呼吁多用短信和
微信。9：54发布微博：尊敬的用户：4月20日08时02分在四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，部分地区电话出现拥塞，目前联通3G高速上网的
微信保持畅通，请大家尽量使用短信，
微信联系，保障抗震救灾的通信畅通！
注：只提短信、
微信。
“中国联通”10：32转发了一条名叫函元的个人微博，呼吁尽量多用短信和
微信联系，把电话通道留给最紧急的人。微博内容如下：紧急号召：1、大家出行请主动避开永丰路和成雅高速，现在救援车出动，请一定要让出生命通道2、没有亲人在雅安芦山救援的，请取消其实一切商务公务和游行，不要盲目去灾区3、话务拥塞，不要不停向四川和雅安拔电话，尽量用短信和微信联系，把电话通道留给最紧急的人4、请经双流飞机场谅解为救灾让出通道 。
注：只提短信和微信
11：27，“沃成都联通”发布微博：请大家暂时不要反复拨打电话，多用短信联系。成都联通祝福您及家人平安。
注：只提短信了。
二、二个思考
1、信令之争未被放下。
与联通和电信相比，中移动始终未提微信。如果最初只提短信，还可以嘉许为“准确”，那么“飞信”的莫名出现，则难以解释：如果是公众需要，为何不提用户量更大的微信；而如果是顾虑信令之争，放在平时还可以理解，但灾难当前，还有此私心，令人无语。
与移动相比，联通表现的前后差异，也令人不解：为何突然临近中午不再提微信。是上级指示下来了，还是说期间微信不再能正常使用？
钛媒体创始人赵何娟与电信专家项立刚在4月20日的一场争执，也映射出运营商仍在暗地推波助澜，远未放下信令之争。
2、地震让 微信 “扶正”。
微博、微信都是在汶川地震之后出现的社交产品，在雅安地震中，前者的媒体属性让其成为震后消息集散地，而后者的通讯属性让其成为震区内外沟通的纽带，价值逼近短信。
三大运营商在处理突发事件上的对外公告一片混乱，缺少标准。这一现象折射出运营商对微信这类OTT服务的通讯价值的心态矛盾，也是从未给予其足够认知和认可，就算是信令之争也只是处于商业考虑，远未到社会价值高度上。
但正是这种混乱，反而将微信的通讯价值在公众这一群体之中无限放大。微信被“扶正”已然不远，但未来究竟是纳入基础电信业务，还是将腾讯现有身份常态化，还难以判断。
信令之争期间，一位投资人曾预言，微信的“不明身份”的尴尬状态将延续至少半年。不过，目前推断，这一尴尬状态将可能提前结束。
