近日,正在海南博鳌举行的移动互联网论坛上,众位与会代表就关于 微信 该不该收费,该向谁收费,该怎么收费等问题进行了热烈地讨论,各代表们的发言也引起了各届的广泛关注。
7日下午,在题为“移动互联:热点的‘冷’思考论坛”上,主持人宣布了一系列数字:在对3000多人的一项问卷调查结果表明:有71%的人反对收费,他们认为“就算微信对消费者免费也不应该向腾讯收费”,而仅有9.8%的人支持收费,并且投票支持“只要不向消费者收费就行,支持运营商向腾讯收费”。 在博鳌论坛期间,多位互联网的提供商、运营商和微信相关方面的有关负责人,被记者问及对于“微信收费”的投票结果,都发表了个人看法。
中国移动战略决策咨询委员会主任、中国移动前董事长王建宙说:“这两天在博鳌碰到很多媒体的朋友,就问一个问题,微信要不要向腾讯收费,我说一句话两句话说不清楚,他们说,就要一句话,该收还是不该收。”他认为,目前流量费的收入根本不抵运营商的支出,如何解决当前这个入不敷出的问题,需要有关各方坐下来谈。王建宙说:“收费与否光靠投票是没用的,OTT服务的确带来了运营商的网络服务任务加重问题,现有收费无法平衡其成本,这种情况在很多国家出现,OTT提供商是否应分摊成本目前是世界性难题;总体而言电信运营商与OTT提供商应是合作共赢关系,同时兼顾用户利益,通过协商降低成本。”
而作为收费问题的另一方当事人,微信产品的提供商腾讯公司总裁刘炽平则认为,在全球范围内的其他相关市场中,类似微信产品的运营情况下,仍无收费的先例。他强调一点:微信作为基础性服务不应向用户收费。“我们坚决相信 微信 不应有额外收费。因为用户已在流量上付了基础费用。事实上,全球其他市场经过讨论和热议,至今没有类似微信这类应用产品需要用户付费,我们相信能通过这一产品与运营商找到共赢点。”
个人认为,只要互联网的提供商和运营商能够基于用户角度,以提高服务质量为目的,给用户的生活带来便捷和创新,相互协商、互惠互利,最终必能获得共赢。